Betaling & faktura

Her finder du svar på, hvordan betalingen fungerer, hvornår du bliver opkrævet, hvordan du håndterer fakturaer og opdaterer kortoplysninger.

Hvornår bliver jeg opkrævet?

Vi opkræver altid månedslejen forud for hver periode.

Hvordan fungerer betalingen for mit abonnement?

Når du lejer et produkt hos os for første gang, betaler du abonnementsprisen for den første måned samt eventuelle fragtomkostninger ved checkout. Fra anden måned bliver beløbet automatisk trukket fra dit kort i starten af hver måned.

Min rabatkode virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du oplever problemer med din rabatkode, er du velkommen til at kontakte os på [email protected], så hjælper vi dig!

Trækkes betalingen automatisk fra mit kort hver måned?

Ja, den første månedsbetaling sker, når du bestiller produktet, og derefter trækkes beløbet automatisk fra det angivne kort hver måned. Betalinger kan ikke foretages manuelt.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med Google Pay, Apple Pay, kreditkort eller PayPal.

Kan jeg betale manuelt, hvis jeg ikke har et bank- eller kreditkort?

Nej, desværre tilbyder vi i øjeblikket kun betaling med bank- eller kreditkort, Apple Pay, Google Pay og PayPal.

Hvor finder jeg min månedsfaktura?

Du finder din månedsfaktura, når du logger ind på din personlige kundekonto. Her kan du downloade alle dine fakturaer.

Hvordan opdaterer jeg min betalingsmetode/kortoplysninger?

1. Log ind på din Parently-konto via dette link: https://login.parently.se/en/auth/login. 2. Når du er logget ind, kan du se dine ordrer i venstre side (scroll ned). Da betalingsmetoden er knyttet til din ordre, klik venligst på den/de relevante ordr

Hvad sker der, hvis jeg får økonomiske problemer og ikke kan betale?

Kontakt os venligst med det samme, så vi kan finde en løsning sammen. Hvis vores system ikke kan trække betalingen automatisk, og du ikke reagerer på vores betalingspåmindelser, er vi desværre nødt til at sende sagen til inkasso for at beskytte vores