Spørgsmål og svar om vugger fra Moonboon

Moonboon Slyngevugger

Ofte stillede spørgsmål og svar om Bugaboo-produkter

Bugaboo

Parently

Specifikke spørgsmål om brug af produkter som slyngevugger, børnecykler og barnevogne. Spørgsmål der ikke vedrører leje, returnering eller køb.

Produktspørgsmål

Hvordan bestiller jeg et produkt fra Parently?

Hvad bestemmer prissætningen på de produkter, jeg lejer?

Hvornår starter mit abonnement?

Kan jeg have forskellige abonnementsperioder på de produkter, jeg bestiller?

Tager I en kreditvurdering?

Hvilke mærker samarbejder I med?

Hvor tidligt skal jeg bestille for at være sikker på, at min vare kommer til tiden?

Hvor længe kan jeg leje mine produkter?

Hvad sker der, hvis jeg ikke er vild med produktet, når jeg har modtaget det?

Kan jeg ændre leveringsdatoen, hvis min baby bliver født tidligere end forventet?

Bestilling

Hvornår bliver jeg opkrævet?

Hvordan fungerer betalingen for mit abonnement?

Min rabatkode virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Trækkes betalingen automatisk fra mit kort hver måned?

Hvordan kan jeg betale?

Kan jeg betale manuelt, hvis jeg ikke har et bank- eller kreditkort?

Hvor finder jeg min månedsfaktura?

Hvordan opdaterer jeg min betalingsmetode/kortoplysninger?

Hvad sker der, hvis jeg får økonomiske problemer og ikke kan betale?

Betaling & faktura

Hvor leverer I?

Hvor lang er leveringstiden?

Hvor kan jeg hente mit bestilte produkt?

Hvor meget koster leveringen?

Skal jeg gemme produktens emballage?

Hvor finder jeg den nærmeste pakkeshop, hvor I kan levere mine produkter?

Jeg har endnu ikke modtaget information om min levering – hvornår kommer den?

Bør jeg beholde varens emballage?

Levering og afhentning

Hvordan håndterer jeg mine abonnementsoplysninger?

Kan jeg bytte et produkt, og hvordan fungerer det?

Kan jeg forlænge mit nuværende abonnement?

Hvordan opsiger jeg mit abonnement i bindingsperioden?

Jeg har ikke modtaget nogen engangsadgangskode, hvad gør jeg?

Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min e-mailadresse i forbindelse med en bestilling?

Administrer dit abonnement

Hvilken slags slid er acceptabelt?

Hvor kan jeg finde navnet og/eller serienummeret på min Bugaboo-barnevogn?

Kommer produkterne med garanti?

Hvad sker der, hvis produktet bliver væk eller bliver stjålet?

Kan jeg rejse til udlandet med det produkt, jeg lejer hos Parently?

Findes der dækning mod ulykker eller intensiv brug?

Hvad dækker Parentlys skadesdækning ikke?

Hvordan skal jeg passe og vedligeholde mit lejeprodukt?

Produktbrug / Garanti / Skadesdækning

Hvordan fungerer returnering?

Hvornår afsluttes abonnementet?

Hvor meget koster retur?

Hvad sker der, hvis jeg ikke opsiger mit abonnement? Opsiges abonnementet automatisk?

Jeg vil gerne aflevere produktet tilbage til lageret hvor jeg hentede det. Hvordan gør jeg det?

Hvad gør jeg, når jeg er på Parentlys lager, for at sikre at min retur bliver registreret?

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for mere end én returlabel?

Afslutning af abonnement og returnering

Hvad indebærer renoveringsprocessen?

Hvad sker der, hvis den lejede vare får ridser, eller en del går i stykker?

Hvordan bidrager Parently til bæredygtighed?

Renovering og produktkvalitet

Jeg har en ven, der er interesseret i at bruge Parently – kan jeg få et henvisningslink?

Tip en ven

Kan jeg købe jeres produkter?

Jeg vil købe et produkt, som jeg lejer. Hvordan gør jeg?

Hvor meget koster det at købe et produkt?

Kan jeg bytte et produkt, jeg har købt?

Hvordan fastsættes købsprisen?

Køb af produkter

Kan jeg leje produkter til kortere perioder og rejser?

Kan jeg tage de lejede produkter med til udlandet, når jeg rejser?

Hvilken lejeperiode skal jeg vælge til en korttidsleje?

Kan jeg forsikre lejede produkter mod tyveri eller tab, når jeg rejser?

Hvilken autostol må jeg tage med ombord på flyet?

Rejser og rejseprodukter

Kan jeg starte med at leje i bare en måned for at prøve produktet?

Er den stærkere fjeder (op til 20 kg) inkluderet med Moonboon-vuggen?

Kan jeg leje en Bugaboo Fox eller Bugaboo Donkey Mono kun med sæde og uden lift?

Medfølger regnslag og myggenet til Bugaboo Donkey søskendevogn?

Kan returadressen være en anden end afhentningsadressen?