Home

Parently

Om du har ett l&#xE5;ngtidshyresavtal (minst 3 m&#xE5;nader), och om du vill returnera produkten direkt till oss, v&#xE4;nligen avbryt din prenumeration f&#xF6;rst i din&#xA0;<a href="https://login.parently.se/sv/auth/login" rel="noopener" style=" text-decoration: underline;" target="_blank" title="Parently kundportal">kundportal</a> s&#xE5; att du f&#xE5;r all information om hur du g&#xF6;r det.Om du har en rese-/korttidsprodukt, v&#xE4;nligen kontakta v&#xE5;r kundtj&#xE4;nst p&#xE5;&#xA0;<a href="mailto:hej@parently.se" style=" text-decoration: underline;">hej@parently.se</a> och be om l&#xE4;nken till returportalen.

Om du har ett långtidshyresavtal (minst 3 månader), och om du vill returnera produkten direkt till oss, vänligen avbryt din prenumeration först i din kundportal så att du får all information om hur du gör det. Om du har en rese-/korttidsprodukt, vänl

Jag vill lämna tillbaka produkten till lagret där jag hämtade upp den, hur gör jag det?

Prenumerationsslut och produktretur

Hur beställer jag en produkt från Parently?

Vad avgör prissättningen på de produkter jag hyr?

När börjar min prenumeration?

Kan jag ha olika prenumerationsperioder på de produkter jag beställer?

Kommer ni att göra en kreditupplysning?

Vilka varumärken samarbetar ni med?

Hur tidigt behöver jag beställa för att vara säker på att min produkt kommer fram i tid?

Hur länge kan jag hyra mina produkter?

Vad händer om jag inte älskar produkten när jag fått den?

Kan jag ändra leveransdatum om mitt barn föds tidigare än beräknat?

Beställning

När debiteras jag?

Hur fungerar betalningen för min prenumeration?

Min rabattkod fungerar inte. Vad ska jag göra?

Dras betalningen automatiskt från mitt kort varje månad?

Hur kan jag betala?

Kan jag betala manuellt om jag inte har ett bank- eller kreditkort?

Var hittar jag min månadsfaktura?

Hur uppdaterar jag min betalningsmetod/kortinformation?

Vad händer om jag får ekonomiska problem och inte kan betala?

Betalning & faktura

Vart levererar ni?

Hur lång är leveranstiden?

Var kan jag hämta min beställda produkt?

Hur mycket kostar leveransen?

Ska jag spara produktens förpackning?

Var hittar jag mitt närmaste DHL-ombud dit ni kan leverera mina produkter vid leverans till ombud?

Jag har ännu inte fått information om min leverans – när kommer den?

Bör jag behålla produktens förpackning?

Leverans och upphämtning

Hur hanterar jag mina prenumerationsuppgifter?

Kan jag byta en produkt och hur fungerar det?

Kan jag förlänga min nuvarande prenumeration?

Hur avslutar jag min prenumeration under bindningstiden?

Jag har inte fått något engångslösenord, vad gör jag?

Vad gör jag om det finns ett problem med min e-postadress i samband med en beställning?

Hantera din prenumeration

Vilken typ av slitage är acceptabelt?

Var kan jag hitta namnet och/eller serienumret på min Bugaboo-barnvagn?

Kommer produkterna med garanti?

Vad händer om produkten blir borttappad eller stulen?

Kan jag resa utomlands med produkten jag hyr från Parently?

Finns det skydd för olyckor eller intensiv användning?

Vad täcks inte av Parentlys skadeskydd?

Hur ska jag sköta och underhålla min hyrprodukt?

Produktanvändning / garanti / skadeskydd

Hur fungerar returen?

När avslutas prenumerationen?

Hur mycket kostar returen?

Vad händer om jag inte avslutar min prenumeration? Avslutas prenumerationen automatiskt?

Vad gör jag när jag är på Parentlys lager för att säkerställa att min produktretur registreras?

Vad gör jag om jag behöver mer än en returetikett?

Vad innebär renoveringsprocessen?

Vad händer om produkten som jag hyr skulle få repor eller någon del skulle gå sönder?

Hur bidrar Parently till hållbarhet?

Renovering och produktkvalité

Jag har en vän som är intresserad av att använda Parently – kan jag få en hänvisningslänk?

Tipsa en vän

Kan jag köpa era produkter?

Jag vill köpa en produkt som jag hyr, hur gör jag det?

Hur mycket kostar det att köpa en produkt?

Kan jag byta en produkt jag har köpt?

Hur bestäms köpesumman?

Köpa produkter

Kan jag hyra produkter för kortare perioder och resor?

Kan jag ta med de hyrda produkterna utomlands när jag reser?

Vilken hyresperiod ska jag välja för en korttidsuthyrning?

Kan jag försäkra hyrda produkter mot stöld eller förlust när jag reser?

Vilken bilbarnstol kan jag ta med på flygplanet?

Resor och reseprodukter

Kan jag börja med att hyra i bara en månad för att testa produkten?

Ingår den starkare fjädern (upp till 20 kg) med Moonboon-vaggan?

Moonboon Hängvaggor

Kan jag hyra en Bugaboo Fox eller Bugaboo Donkey Mono endast med sittdel och utan liggdel?

Ingår regnskydd och myggnät i Bugaboo Donkey syskonvagn?

Bugaboo

Produktfrågor

Kan returadressen vara en annan än upphämtningsadressen?

Jag vill lämna tillbaka produkten till lagret där jag hämtade upp den, hur gör jag det?Uppdaterad 3 days ago